O papel da Ouvidoria é:


• Buscar a excelência em todos os serviços prestados;
• Criar ambiente de harmonia e confiança na instituição, aproximando alunos, professores e     funcionários;
• Manter-se à disposição da comunidade no esclarecimento de dúvidas;
• Sugerir medidas que contribuam para a melhoria constante da qualidade do trabalho;
• Atuar na prevenção ou na solução de possíveis conflitos;
• Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços através de pesquisas e avaliações, com o intuito     de torná-los mais eficientes;
• Estabelecer canais de comunicação de forma aberta, honesta e objetiva, procurando sempre     facilitar e agilizar as informações.